Le module d’automatisation est en ligne depuis le 16 janvier et on peut déjà dire que c’est un franc succès. Avec plus de 200 automatisations créées, et ce, chez plus de 20% de nos clients, nous sommes très fiers de ce module et de sa réception. Mais nous voulons aller encore plus loin!
L’arrivée de ce module était accompagnée d’une annonce importante concernant la direction prise par ProgressionLIVE. En effet, nous avons pris la décision de nous éloigner des demandes de personnalisation à la pièce. Compte tenu de notre croissance (maintenant + de 850 clients), il devenait difficile de répondre adéquatement à toutes les demandes tout en maintenant la qualité de notre service à la clientèle, une priorité chez nous.
C’est ce changement de cap qui a donné naissance au module d’automatisation. L’objectif étant de permettre à nos clients de garder un bon niveau de personnalisation de leur compte tout en libérant des ressources de développement. Ainsi, nous pouvons prioriser la création de nouvelles fonctionnalités qui permettent à tous nos clients de personnaliser leur compte.
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Évolution du nombre d’automatisations depuis le déploiement
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