Politique de protection des renseignements personnels
Diffusion Solutions Intégrées inc. (ci-après Progression) aide des centaines de petites et moyennes entreprises à optimiser leur processus d’affaires chaque jour.
Pour arriver à cet objectif, nous devons parfois recueillir des renseignements personnels.
Qu’est-ce qu’un renseignement personnel? Toute information à propos d’une personne physique et qui en permet, directement ou indirectement, l’identification. Par exemple : nom, prénom, adresse civique, numéro de téléphone, adresse courriel, numéro de carte de crédit.
Ces renseignements sont précieux et protégés par la loi. Ainsi, Progression prend toutes les mesures nécessaires pour assurer la protection de ces renseignements.
Nous tenons à vous informer, de façon transparente, sur la façon dont nous les traitons dans le cadre de nos opérations.
Quelle est la portée de cette politique?
Cette politique vous informe sur la manière dont Progression collecte, utilise, partage et protège vos renseignements personnels lorsque vous utilisez nos services ou notre site web. Elle explique aussi les mesures que nous nous engageons à prendre pour assurer la protection de ces renseignements.
Nos opérations sont conçues dans le but d’être conformes aux normes établies par les lois applicables sur le territoire du Québec, dont la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (Canada) et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec).
Nous n’avons pas de processus d’affaires avec les mineurs et nous ne traitons pas de renseignements personnels de personnes mineures.
Comment pouvez-vous nous contacter?
Si vous avez des questions sur notre traitement des renseignements personnels, voici nos coordonnées.
Responsable de la protection des renseignements personnels chez Progression
1640 6e Rue
Bureau 333
Trois-Rivières (Québec)
G8Y 5B8
Quels sont nos engagements pour la protection des renseignements personnels?
Progression s’engage à :
Utiliser les renseignements personnels qui lui sont confiés de manière légale et transparente;
Collecter des renseignements personnels pour des objectifs déterminés, explicites et légitimes;
Collecter des renseignements personnels de façon limitée à ce qui est nécessaire au regard des objectifs définis;
Conserver des renseignements personnels exacts et tenus à jour, pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux objectifs définis et à la réglementation;
Garantir une sécurité appropriée des renseignements personnels à l’aide de mesures contractuelles, techniques et organisationnelles appropriées;
Démontrer les mesures prises pour la protection des renseignements personnels.
Pour quelles raisons recueillons-nous des renseignements personnels?
Recruter du personnel
Fournir et gérer nos services
Développer notre relation client
Livrer des produits
Améliorer nos produits et services
Améliorer notre site web
Quels renseignements personnels pouvons-nous recueillir?
La nature des renseignements personnels que nous recueillons dépend du type d’interaction que vous avez avec nous. Voici les catégories de renseignements personnels que nous pouvons collecter dans le cadre de nos opérations et de la prestation de nos services.
Intérieur
Authentification : Informations utilisées pour l’authentification d’un individu avec quelque chose qu’il sait
Préférences : Renseignement sur les préférences ou les intérêts d’une personne
Extérieur
Identification : Renseignements qui identifient de façon unique ou semi-unique une personne en particulier
Comportemental : Informations qui décrivent le comportement ou l’activité d’une personne, en ligne ou hors ligne
Traçabilité
Informatique : Informations sur un appareil utilisé (ex. adresse IP)
Contact : Information fournissant un mécanisme pour communiquer avec une personne (ex. adresse courriel, numéro de téléphone)
Localisation : Informations qui l’emplacement d’une personne
Finance
Comptes : Informations qui identifient le compte d’un particulier
Transactions : Information sur les achats, les dépenses ou les revenus d’une personne
Crédits : Information sur la réputation d’une personne en matière d’argent
Social
Professionnel : Informations sur la formation ou la carrière professionnelle
Criminel : Informations sur l’activité criminelle d’une personne (ex. lors du recrutement)
Communication : Informations communiquées par ou à une personne physique
Vos données sont-elles partagées?
Nous pouvons partager vos données personnelles avec les tiers suivants :
Fournisseurs de services tiers liés aux objectifs pour lesquels vous avez consenti, éventuellement hors du Québec.
Les autorités gouvernementales ou judiciaires lorsque cela est requis par la loi.
Dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à un tiers.
Progression met en place des mesures contractuelles et organisationnelles pour protéger le traitement des renseignements personnels dans le cadre du partage de données.
Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?
Progression prend la sécurité des informations au sérieux et investit du temps et des ressources pour constamment être dans une posture d’amélioration continue. D’ailleurs, la présente politique rend compte de nos engagements en matière de protection des renseignements que nous recueillons.
Le risque zéro en matière d’incident de sécurité n’existe pas. Toutefois, Progression met en place plusieurs mesures pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
De plus, nos efforts en matière de protection de l’information sont continus et surveillés, car notre système de management de la sécurité de l’information est certifié ISO/IEC 27001. Cette certification nécessite entre autres des audits internes et externes ainsi que des tests d’intrusion chaque année. Pour plus d’informations à propos de cette certification, voir cet article de blogue.
Tous les employés de Progression suivent de la formation continue en matière de sécurité de l’information. Cette formation couvre la protection des renseignements personnels.
En cas d’incident de sécurité, Progression suit sa procédure de gestion des incidents de sécurité, procédure qui est revue chaque année. Tout incident de sécurité, qu’il implique des renseignements personnels ou non, est documenté à l’interne.
Quelles sont les règles de conservation et de suppression des données?
Nous conservons vos renseignements personnels seulement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, y compris pour satisfaire aux obligations légales, réglementaires, fiscales ou comptables.
Les renseignements qui ne sont plus nécessaires, mais qui nous permettent d’améliorer nos produits et services peuvent être anonymisés. Ces informations ne permettront plus de vous identifier.
Quels sont vos choix concernant les témoins de connexions (cookie)?
Comme d’autres sites web et applications, nous pouvons utiliser des technologies standards, telles que des témoins et des jetons, permettant à notre site de mémoriser vos préférences. Nous pouvons aussi utiliser des registres afin de recueillir des renseignements concernant l’utilisation de nos services. Lorsqu’un visiteur utilise nos services ou notre site web, nous pouvons recueillir certains renseignements techniques, par exemple le type d’appareil, l’adresse IP, le navigateur et le système d’exploitation utilisés par l’appareil.
En continuant d’utiliser notre site, vous acceptez le fait que nous utilisons des témoins et d’autres technologies similaires pour vous envoyer des publicités ciblées, pour les réseaux sociaux, pour les analyses de données et pour mieux comprendre votre utilisation de notre site web.
Vous avez toujours la possibilité de modifier votre consentement. Pour gérer votre consentement en matière de témoins, cliquez ici.
Quels sont vos droits?
La Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels vous confère les droits suivants :
Retirer votre consentement
Accéder à vos renseignements personnels
Rectifier vos renseignements personnels
Avoir recours à la Commission d’accès à l’information du Québec
Être informé sur les finalités et les moyens de collecte des vos renseignements personnels, les tiers en cas de communication, la possibilité de communication à l’extérieur du Québec.
Si vous avez des préoccupations ou des demandes concernant cette politique, veuillez les adresser à confidentialite@diffusion.cc.
Dernière mise à jour : 26 septembre 2023