5 actions pour bien démarrer 2022
Au-delà de la traditionnelle rétrospective annuelle, on vous propose aujourd’hui 5 actions à prendre dès maintenant pour démarrer l’année 2022 du bon pied… et ne jamais ralentir ensuite.
Comment gérer les exceptions d’horaire du personnel
Gérer les horaires de tous les employés tout en offrant un service efficace à chaque client peut s'avérer complexe. Vous devez trouver une manière de concilier tout ça.
5 façons d’optimiser vos appels de services avec ProgressionPRO
ProgressionPRO demandera des adaptations dans vos façons de faire. Mais ces ajustements, avec une rigueur minimale, peuvent apporter de grands résultats.
Comment ProgressionLIVE peut vous aider à attirer de nouveaux clients
Conserver sa clientèle est un défi pour n'importe quelle entreprise. Voici 3 manières d’utiliser ProgressionLIVE afin de créer une meilleure expérience client.
La technologie comme outil de recrutement et de rétention d’employé?
Voici 3 exemples pratiques qui vous démontrent qu'une combinaison astucieuse de technologie et de gestion des ressources humaines peut mener à de grands résultats.
ProgressionPRO vs. ProgressionLIVE : Quelle solution pour vous?
Comparez les logiciels de gestion d'appels de service de ProgressionLIVE et ProgressionPRO. Adoptez un logiciel de répartition dès aujourd'hui!
Le NPS® et la satisfaction client : quoi, comment, pourquoi?
Le NPS et la satisfaction client : quoi, comment, pourquoi? Comment le NPS peut vous aider à améliorer votre service.
Webinaire mode Liste : Devenir un pro en gestion de tâches
Notre solution ProgressionLIVE offre le mode Liste qui vous offre la possibilité de devenir un pro en gestion de tâches en appliquer des filtres, de modifier des colonnes et d’exporter des données et ce n’est que les fonctions générales. Voici un retour sur notre webinaire : mode Liste.
Mode Planification : récapitulatif du webinaire
Notre solution ProgressionLIVE offre un mode Planification efficace qui permet au répartiteur d'attribuer des tâches à des employés en temps réel. Toutefois, nous avons constaté que ce dernier est peu connu et sous-utilisé par nos utilisateurs. Ainsi, à la demande générale, nous avons offert un webinaire sur ce mode.
ProgressionLIVE : L’innovation chez les PME
ProgressionLIVE permet d’éliminer le papier dans les entreprises et d’envoyer les éléments de facturation plus rapidement au bureau. De plus, ce produit convient […]
