Jean-Philippe Couture, notre client inspirant

À mon arrivée chez ProgressionLIVE, le directeur des ventes m’a posé la question qui tue à ma première journée de stage! « Qu’est-ce qu’on fait chez ProgressionLIVE selon toi? » Évidemment j’avais fait mes recherches et je lui ai expliqué ce que j’avais lu sur leur site web. Toutefois, il m’a répondu : « Oui, mais si tu veux vraiment savoir ce qu’on fait appelle Jean-Philippe Couture, d’Express Bac. » Voici donc ce qu’il m’a raconté au téléphone…

 


Express Bac : de 500 k$ à 1,1 M$ en chiffre d’affaires grâce à ProgressionLIVE

À l’hiver 2008, Jean-Philippe Couture sortait tout juste de l’université et une passion de l’entrepreneuriat l’habitait. Il avait alors un désir de répondre à un besoin de la population : offrir « un service de location de conteneurs et des solutions de ramassage de qualité ». C’est alors qu’il effectua un emprunt auprès de son père — actuel employé de l’entreprise — dans le but de se procurer un (1) camion et neuf (9) conteneurs et de lancer son entreprise Express Bac à Québec. Jean-Philippe et sa conjointe attendaient leur troisième (3e) enfant, ils étaient heureux et l’entreprise progressait…

Mais, un matin, tout a changé!

À l’aube de débuter une autre journée de travail acharné, Jean-Philippe a vécu une tragédie! Il s’est tout fait voler. C’est son premier camion, ses neuf premiers conteneurs, mais surtout tout l’argent qu’il avait obtenu de son père pour démarrer qui venait de disparaître. Un désastre! Le coup fut excessivement dur pour Jean-Philippe et sa conjointe Christine. Non seulement ils devaient honorer les contrats qu’ils avaient avec des clients, mais ils devaient également rembourser sa dette et subvenir aux besoins de leur petite famille.

À ce moment c’est de la détresse, mais surtout de l’angoisse qui envahissait Jean-Philippe et sa conjointe. Heureusement, ils étaient assurés contre ce genre d’événement. Il a ainsi retroussé ses manches, acheté un nouveau camion de type Hook Lift avec le retour des assurances. « Cet événement m’a donné encore plus soif de percer le marché! », m’a-t-il confié lors d’un entretien avec lui. Il a donc donné les bouchés doubles en travaillant sur son entreprise Express Bac et pour une pizzeria pour rattraper les pertes encourues.

20 conteneurs et 2 camions plus tard

En 2015, Jean-Philippe était désormais à 100 % dans son entreprise avec 20 conteneurs et 2 camions à gérer. La clientèle était de plus en plus fidèle et la croissance de l’entreprise était en forte progression. Il gérait alors sa planification avec Google Agenda, ses calculs sur Excel et sa gestion quotidienne dans sa tête! « J’étais tout le temps au téléphone, j’oubliais de facturer des clients et mes employés m’appelaient pour des niaiseries. », m’a avoué Jean-Philippe avant d’aborder la question de la venue de ProgressionLIVE dans son entreprise.

Jean-Philippe se retrouvait donc dans un dilemme. Il avait une vision de développer son entreprise, sachant que la technologie serait son meilleur allié, mais de l’autre côté, ses employés étaient très réticents à celle-ci. « Surtout mon père! Il avait encore un téléphone flip. », déclara-t-il en riant. Sa recherche n’allait pas très bien et il se demandait comment allait-il s’en sortir… « Les solutions que j’avais trouvées n’étaient pas abordables et ne se synchronisaient pas avec mon logiciel comptable. »

Rencontre entre Jean-Philippe et Sébastien

C’est alors qu’au printemps 2017, il rencontra notre directeur des ventes et que Sébastien lui a démontré ce que ProgressionLIVE pouvait lui apporter. « Oh mon dieu! C’est exactement ce dont j’avais besoin! », m’a-t-il exprimé. « Moi et mes employés sommes plus autonomes et on sauve excessivement beaucoup de temps et d’argent avec ProgressionLIVE. » Encore mieux, Jean-Philippe et sa conjointe ont vu leur chiffre d’affaires passé de 500 000 $ à 1,1 million de dollars avec l’arrivée de ProgressionLIVE!

Et son père là-dedans? « Il est en amour avec sa tablette et ProgressionLIVE! Il ne peut s’en détacher », m’a-t-il dit au cours de notre conversation au sujet de son paternel. D’après Jean-Philippe, il est convaincu que si la tablette de son père manquait de batterie, il vivrait une angoisse terrible. Depuis ce temps, l’entreprise engage d’ailleurs davantage de retraités et l’adaptation à cette technologie est excellente.

La prochaine étape

Aujourd’hui, Express Bac compte plus de 200 conteneurs et cinq (5) camions à répartir sur leur territoire. Les clients d’Express Bac adorent recevoir des messages textes (SMS) et des courriels automatisés et « c’est pourquoi ils font affaire avec nous! », m’a-t-il mentionné. À court terme, maintenant ProgressionLIVE bien implanté dans l’entreprise, Jean-Philippe voit encore plus grand. Il compte faire la transition vers Quickbooks Online et l’intégrer à ProgressionLIVE pour accélérer son processus de facturation.

À long terme, avec toute l’autonomie que ProgressionLIVE lui permet, Jean-Philippe rêve de voyager avec sa conjointe et ses trois (3) enfants, d’aller faire du camping et de travailler à partir de sa roulotte. « Mes employés sont autonomes, ils ne m’appellent plus pour des niaiseries et je peux répartir mes tâches de n’importe où. Pourquoi pas en camping? », a-t-il exprimé vouloir faire dans les prochaines années.

 

 

Je comprends maintenant pourquoi nous l’appelons affectueusement : notre client inspirant. Son histoire est si touchante que j’avais peine à croire que l’entreprise pour laquelle je travaillais depuis seulement quelques mois pouvait autant changer la vie d’une personne, d’une famille et d’une entreprise.

 


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6e édition du traditionnel Méchoui de ProgressionLIVE

La pluie n’a pas freiné les festivités à Saint-Alexis-des-Monts!

ProgressionLIVE a été, pour une 6e année consécutive, commanditaire officiel du traditionnel Méchoui de Saint-Alexis-des-Monts. L’événement s’est déroulé le 2 septembre dernier dans une température similaire à l’édition de l’année dernière. Toutefois, ce n’est pas les désagréments de mère Nature qui allaient empêcher les quelque 140 employés, clients, partenaires et amis de festoyer à ce rendez-vous annuel.

Louis-Philippe, organisateur du Méchoui

Il n’y avait pas que du méchoui au menu!

– À l’arrivée des invités, de la délicieuse poutine était offerte par Nathalie, employée de ProgressionLIVE et son conjoint Jean-Sébastien.

– Un peu avant le souper, Louis-Philippe, Dorlay et Audrey avaient préparé des rouleaux du printemps avec une sauce à s’en lécher les doigts.

– En accompagnement du gastronomique méchoui, préparé par Rémi, Guy et Guy-Olivier, les invités avaient droit à de nombreuses salades faites par Gabrielle et Manon.

– Que dire des desserts, de délectables beignes et sandwichs à la crème glacée maison, concoctés par Gabrielle.

– Toute cette bonne nourriture a été accompagnée par des cocktails à base de gin de la distillerie Wabasso, réalisés par Guyaume!

– Finalement, en fin de soirée, Jean-Sébastien et Nathalie ont remis les mains à la pâte en préparant de succulentes croustilles maison à différentes saveurs.

  

  

 

Que serait un méchoui sans musique et jeux?

Entre les services et plus tard en soirée, les invités ont pu assister à de nombreuses performances du groupe Jeff Patry Band, accompagné par notre batteur en résidence et employé de ProgressionLIVE, Mathieu. Ces derniers ont livré tout un spectacle, malgré que notre cher Mathieu combattait un virus. De plus, les invités ont pu s’amuser à différents jeux, notamment des jeux gonflables pour les petits et grands.

  

 

Un mot de l’organisateur

Malgré une météo incertaine et de forts risques de pluie, nous étions tellement préparés que tout c’est très bien déroulé! Le groupe de musique était excellent, la nourriture excellente et le méchoui, un des plus tendres des dernières années! – Louis-Philippe Poulin

 

Remerciements

Le Méchoui de Saint-Alexis-des-Monts aimerait remercier Alexandre pour la logistique de l’événement et Jean-Gabriel pour la réalisation de la vidéo suivante :

Merci à tous et à l’an prochain!

 


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6 avantages du paperless en entreprise

6 avantages du paperless (réduction de papier) en entreprise

Le paperless (sans papier) n’est pas qu’une simple tendance, c’est un mode de vie auquel les entreprises adhèrent graduellement depuis quelques années. La réduction de la consommation de papier est devenue un incontournable et il offre de nombreux avantages aux entreprises qu’y adopte un tel comportement, augmentant par le fait même leur productivité. Tel est notre slogan « Éliminez vos formulaires papier. Augmentez votre productivité! », ProgressionLIVE (progressionlive.com) est la solution paperless conçue pour votre entreprise. La réduction de la consommation de papier accentue l’efficacité, dynamise le partage, renforce la sécurité, permet des économies, réduit les espaces de stockage physique et améliore l’empreinte écologique des entreprises.

1. L’efficacité

La réduction du papier dans les entreprises permet de classer les documents efficacement ce qui offre un meilleur accès à l’information, réduit les délais de recherche et de classement. Les employés prennent donc moins de temps à la recherche d’un document, maintenant facilement accessible avec quelques mots-clés. De plus, cela permet de réduire le temps octroyé au traitement de la paperasse, tel que brocher un document ou le mettre dans un portfolio. Puis, l’informatisation des données améliore la fiabilité des données et accentue la qualité de celles-ci, par sa mise à jour en temps réel.

Saviez-vous que…
En moyenne, un Canadien consomme environ 50 kilogrammes de papier par année, soit plus de 10 000 feuilles par an. (Source)

2. Le partage

Des systèmes de gestion des documents, tels que Google Drive, permettent à un employé de lire ou modifier les documents de ses collègues ou de partager ses documents à ces derniers, au moyen d’autorisations. C’est donc dire que les documents sont accessibles de n’importe d’où, à n’importe quel moment et sur n’importe quel appareil. Cela permet de travailler autant au bureau, sur la route qu’à la maison. Il est donc facile pour une équipe de travail de se partager des fichiers pour travailler simultanément sur le même projet.

 3. La sécurité

Tel que mentionné ci-haut, il est possible de donner des accès aux documents que l’on crée à des collègues pour qu’ils puissent les lire ou les modifier. Ce contrôle permet une augmentation de la sécurité des documents, contrairement aux documents qui traînent sur les bureaux et où on doit faire des photocopies pour les partager. De plus, il est plus facile de voler, copier ou falsifier un document papier qu’un document dans les nuages est protégé par un mot de passe. Finalement, les documents papiers sont à risque lors d’incendie ou d’inondations, contrairement à celles sur le cloud.

4. L’économie

Le principal avantage du paperless en entreprise est certainement l’économie d’argent réalisé, notamment par la réduction d’achats de papier, mais également en achats d’imprimantes, d’encre, de fournitures de bureau (agrafes, trombones). Puis, alors que le papier occupe de la place dans des salles d’archivage où il faut payer pour l’électricité, le chauffage, l’entretien et le nettoyage de ces espaces de stockage, les documents sur le cloud ne consomment presque pas d’énergie et une feuille de papier est plus lourde que 70 octets.

5. L’espace

En effet, les employés n’ont plus à effectuer des recherches dans des salles d’archives, parmi de multiples boîtes. Les entreprises n’ont plus à louer ou occuper des salles exclusivement reliées à l’entreposage de documents fastidieux. En optant pour des disques durs externes, internes ou des solutions infonuagiques (Google Drive, par exemple), l’espace de stockage se limite à la taille du disque. Ainsi, alors que le stockage coûte de moins en moins cher, il est possible de se procurer un compte Google Drive gratuitement avec 15 Go ou 100 Go pour seulement 2,79$/mois.

Saviez-vous que…
En effet, bien qu’elle ne représente que 3 % du PIB du secteur industriel au Canada, [la production de papier]est responsable de près de 20 % de la consommation d’énergie de ce secteur d’activité. (Source)

6. L’environnement

En constante évolution depuis l’industrialisation au début du 20e siècle, l’empreinte écologique des entreprises ne cesse d’augmenter. Puis, de nombreux arbres sont coupés chaque année pour permettre la production de papier, voire même des coupes à blancs pour fournir la demande excessive de papier dans les entreprises. Bref, une réduction importante de la consommation de papier serait plus écologique pour la planète et permettraient à de nombreuses forêts d’être sauvées et par le fait même tout l’écosystème vivant dans ces régions.

Bref, ce nouveau mode de vie entraîne un changement des habitudes de consommation et crée une mentalité dont votre organisation pourrait tirer profit. De plus, notre logiciel ProgressionLIVE est la solution personnalisable pour faire la transition vers le paperless. Vous aimeriez savoir comment adopter un tel comportement dans votre entreprise, mais vous ne savez pas par où commencer ? Suivez notre article qui vous accompagne dans l’univers du paperless avec notre Guide pour adopter le paperless dans votre entreprise.

 


 

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Guide pour devenir « sans papier » en entreprise

6 trucs et conseils pour adopter le paperless

Tel que vu dans notre article 6 avantages du paperless en entreprise, la réduction de la consommation de papier est bénéfique pour toute organisation qui adopte un tel comportement. Toutefois, un tel changement « ’ne se fait pas en criant ciseaux »’, soit qu’il requiert une planification rigoureuse et une combinaison de facteurs favorables. Ainsi, nous vous proposons un guide pratique qui résume les spécifications requises pour faire la transition vers le paperless.

Qu’est-ce que le paperless?

Tout d’abord, il convient d’expliquer ce qu’est le paperless en amorce à ce guide. C’est un objectif organisationnel visant la réduction ou l’élimination de la consommation de papier en entreprise. Ce qui implique une transition vers le stockage des documents dans des solutions informatiques ou infonuagiques.

Cette nouvelle habitude de travail comporte de nombreux avantages dont l’accentuation de l’efficacité de recherche et de classement, la dynamisation du partage de documents, le renforcement de la sécurité des informations sensibles, l’augmentation des économies monétaires, la réduction des espaces de stockage physique et l’amélioration de l’empreinte écologique des entreprises.

C’est pour qui?

Le paperless convient à tous les types d’entreprises. Toutefois, l’élimination complète du papier est plutôt impossible pour certains types comme les notaires, avocats et comptables qui requièrent le traitement de papier officiel qui ne peut pas être informatisé, par exemple. On considérera alors une réduction de la consommation du papier pour ce genre d’organisation, plutôt qu’un bureau exclusivement sans papier.

Comment adopter le paperless en entreprise?

Tel que mentionné en début d’article, le paperless est un changement de comportement qui implique une planification approfondie. C’est aussi un long processus qui demande l’implication de tous les acteurs de l’organisation, soient les employés et les cadres. Cependant, quoique ce changement d’habitudes semble fastidieux, son application est relativement simple et les bénéfices sont ressentis à court terme.

1. Créez un système de classement
Construire un système de classement et d’archivage par la sélection des documents à archiver et à numériser est la première chose à faire. À noter que le système de classification virtuel doit être prêt à recevoir les documents avant la numérisation du premier document. Il convient alors de concevoir une structure unique et une nomenclature universelle pour tous vos documents. Par exemple, il serait utile de nommer vos documents numérisés de la façon suivante : « Année_Département_Nom du fichier », ce qui permettra de retracer et de trier plus rapidement des fichiers par année et par département. (2018_Ventes_Rapport de ventes par clients)

2. Sécurisez vos documents
Nous recommandons également de sécuriser votre système dès sa création, surtout si les données sont stockées sur un support physique, comme un disque dur externe, sachant que les solutions infonuagiques sont toutes protégées par des mots de passe. De plus, nous recommandons de créer une sauvegarde (back-up) de l’ensemble de votre système sur un autre support informatique. Par exemple, vous pourriez choisir de conserver tous vos documents sur un disque dur externe et de créer une sauvegarde automatisée dans les nuages (ex. : Google Drive).

3. Équipez-vous d’un numériseur
Il sera important de vous équiper des différents outils qui vous permettront de faire la transition vers le paperless. Ainsi, vous aurez besoin d’espaces de stockage infonuagiques et physiques, ainsi qu’un numériseur (scanneur) pour archiver tous vos documents sur ces précédentes plateformes. Nous vous recommandons de choisir un numériseur performant et efficace, équipé d’un alimenteur par exemple, permettant aux personnes chargées de la numérisation d’accélérer leur travail et votre productivité.

4. Téléchargez un logiciel PDF
De plus, le classement de vos documents peut se faire plus facilement et plus efficacement si vous vous équipez d’un programme de création de documents PDF (Adobe Acrobat). Un tel logiciel vous permettra de renommer, modifier et d’assembler plusieurs documents simultanément. Ce qui accélérera le temps de recherche d’un document précis à l’aide du moteur de recherche de votre solution de stockage.

5. Renseignez vos employés
Éduquer les employés sur les bienfaits et sur le processus du paperless est tout aussi crucial, car cette habitude implique un changement de mentalité et il faut s’assurer de les convaincre pour concrétiser la transition. Malgré tous vos efforts de planification et de mise en place, les employés sont les principaux acteurs de ce changement et ils doivent être autant convaincus que nous et vous, afin que votre organisation en retire les bénéfices escomptés.

6. Dématérialisez vos bureaux
De plus, afin d’assurer un continuum dans ce processus, il convient de dématérialiser vos espaces de bureau, soit par le retrait de toutes imprimantes non nécessaires. Puis, il faut désormais numériser immédiatement et systématiquement tout nouveau document dès sa réception, tout en s’assurant de l’archiver selon la nomenclature et la classification précédemment planifiées. Finalement, recyclez les documents dès leur numérisation effectuée, sans craindre la perte de fichiers, puisque votre système est sécurisé et qu’il est adéquatement classé selon votre politique de classification.

Nous pouvons vous aider

Notre logiciel ProgressionLIVE (progressionlive.com) peut vous aider à éliminer les futurs documents reliés aux demandes de signatures, aux feuilles de temps, aux bons de travail, aux factures et aux formulaires autrefois « contrôlés » par le papier. Notre solution vous permet de gérer tous ces documents dans une simple application web conçue spécialement pour réduire le papier et augmentez la productivité de votre entreprise. Contactez-nous pour découvrir comment ProgressionLIVE pour vous aider à atteindre votre objectif paperless!


 

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6 conseils pour un virage numérique couronné de succès

6 conseils pour un virage numérique couronné de succès

Les bonnes pratiques à appliquer dans un virage numérique

À l’ère d’une quatrième révolution industrielle, un virage numérique est incontournable pour les entreprises. Autant pour assurer leur compétitivité que leur pérennité. Une telle transformation digitale fait référence au déploiement d’une vision. Celle-ci est guidée par l’adoption, l’intégration et l’appropriation des données et des technologies numériques. En effet, les données et les technologies constituent les principaux leviers de différenciation et de croissance. Ainsi, les entreprises qui adoptent un tel virage seront davantage en mesure de saisir les occasions d’affaires.

Toutefois, un tel changement organisationnel comporte un défi de taille, soit la réceptivité des parties prenantes. En effet, la résistance au changement est l’un des premiers réflexes de l’être humain. Quoique cela peut être très constructif, dans la mesure où ceux qui résistent sont souvent ceux qui anticipent les embûches et les difficultés possibles. En effet, la résistance au changement peut être bénéfique pour une organisation si les gestionnaires sont en mesure de déterminer les causes exactes de cette résistance.

Donc, afin d’optimiser vos chances de couronner de succès votre transition, nous vous présentons 6 bonnes pratiques qui vous guideront dans votre virage numérique.

1- Miser sur vos leaders et leur leadership

En tant qu’influenceur dans votre organisation, vos leaders sont la pierre angulaire de votre virage numérique. En effet, tout changement approuvé par vos leaders renforcera le climat de confiance des employés envers votre vision. Leur leadership entraînera ces derniers à adhérer à votre culture numérique plus facilement. Ainsi, en montrant l’exemple, vos leaders seront également une ressource directe pour vos employés pour traiter le virage au quotidien.

2- Communication claire et détaillée

Il est primordial d’assurer une transparence dans vos communications avec les parties prenantes au changement. En effet, une communication claire et détaillée évitera à tout employé d’avoir des doutes sur votre vision et ainsi ruiner sa confiance avec votre virage. Il est aussi important de prévaloir la qualité des informations sur la quantité, car une trop grande quantité d’informations aura une perception négative sur vos employés. Puis, il faut savoir répondre aux questions des employés, car un manque de cohérence peut mettre un frein à l’adhésion de ceux-ci à la nouvelle culture.

3- Impliquer tous vos employés

Sachant que les gestionnaires et les leaders de votre organisation ont été convertis à la nouvelle culture numérique, il est important de considérer les employés dans cette démarche. En effet, ceux-ci peuvent contribuer à la réussite de votre transition si vous avez pris le temps d’impliquer tous vos employés et de leur démontrer qu’ils font partie de la solution et qu’ils sont essentiels au virage numérique que votre entreprise entreprend.

4- Planifier des stratégies proactives

Tel qu’expliqué plus tôt, la résistance au changement est un phénomène observable dans tous les virages drastiques. Ainsi, il est crucial de prévoir des stratégies et des solutions proactives pour s’y ajuster en temps réel. La gestion proactive permet d’identifier les sources et les types de résistance auxquelles l’organisation peut faire face pendant sa transition, afin de les contrer avec des solutions réactives qui motiveront les employés à poursuivre la transition.

5- Définissez le budget et les ressources

Considérant l’ampleur du tel changement, il est requis d’évaluer les besoins en ressources (humaines, équipements, financières, etc.) pour l’ensemble des infrastructures technologiques requises pour le virage numérique. La flexibilité est de mise dans l’octroi des ressources est essentielle à l’implantation d’une nouvelle culture organisationnelle.

6- Faire preuve d’une écoute active

Autant qu’il est important de communiquer le changement, autant qu’il est encore plus important d’écouter ce que les parties prenantes ont à dire sur votre virage numérique. Pour contrer leur résistance ou leur fournir les informations nécessaires à leur adaptation, une bonne écoute leur permettra de se sentir impliqués dans le changement et de se sentir écoutés.

Bref, sous l’acronyme C.A.S.E., un virage numérique se résume en 4 lignes directrices qui permettront à votre entreprise de concrétiser ce changement organisationnel : Consulter les employés, Adapter la démarche, Soutenir l’implantation et Écouter leurs préoccupations.

 


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Mise à jour Web

Récapitulatif de notre webinaire sur le mode Liste

Comment devenir un pro en gestion de tâches sur ProgressionLIVE

mode Planification

Si la recherche, le tri et l’affichage de vos tâches sont un casse-tête dans ProgressionLIVE, cet article est pour vous. En effet, notre solution ProgressionLIVE offre le mode Liste qui vous offre la possibilité d’appliquer des filtres, de modifier des colonnes et d’exporter des données et ce ne sont que les fonctions générales.

Toutefois, nous avons constaté que ce mode n’est pas utilisé à son plein potentiel par nos utilisateurs. Ainsi, nous avons offert un webinaire sur ce module, afin d’expliquer les fonctions générales et avancées, qui vous permettront d’accroître votre productivité avec notre logiciel. Ce webinaire d’une durée de 30 minutes fût présenté le 9 février dernier par notre formateur Fabrice Maynard et diffusé en simultané sur Facebook Live et sur YouTube.

Application de filtres

Tout d’abord, il est possible d’appliquer des filtres, afin d’affiner une recherche permettant ainsi de localiser une ou plusieurs tâches en quelques clics. En effet, par défaut, les filtres applicables sont situés à gauche du mode Liste, tels que « Type de tâche », « État », « Priorité », etc. Dans ces filtres, dits généraux, il est possible de sélectionner plusieurs critères par filtre. Finalement, il suffit de cliquer sur « Appliquer » pour voir apparaître les résultats ou cliquer sur « Enregistrer » pour sauvegarder le filtre pour une utilisation ultérieure.

De plus, alors que ces filtres sont génériques à tous les comptes de ProgressionLIVE, il est également possible d’utiliser des filtres personnalisés en fonction de votre compte et des configurations de votre logiciel. Ces filtres sont disponibles en cliquant sur le bouton d’ajout de « Critères additionnels », situé dans la rubrique « Nouveau Filtre ». Toutefois, il n’est possible que de sélectionner qu’un seul critère par filtre à la fois, contrairement aux filtres génériques où on pouvait sélectionner deux ressources humaines et plus dans un même filtre.

Finalement, il est important de noter qu’un filtre sauvegardé est uniquement enregistré sur le compte où il a été créé. Ainsi, chaque utilisateur peut s’approprier la gestion de ces filtres et configurer ProgressionLIVE pour le rendre le plus productif que possible. Cependant, il est possible de partager des filtres afin qu’il soit disponible à l’ensemble des utilisateurs de l’entreprise.

Modification des colonnes

Par défaut, ProgressionLIVE vous offre un classeur avec des colonnes prédéfinies, et ce, avec des largeurs prédéfinies, ne vous offrant donc peut-être pas un affichage optimal vous permettant de répondre à vos besoins. C’est pourquoi les colonnes sont modulables et qu’il est possible de les masquer, de les afficher, de les réduire, de les agrandir et de les trier, tout comme dans une feuille de classeur Excel.

Tout d’abord, à l’aide de l’engrenage situé à droite, il est possible de sélectionner les colonnes à afficher et de sélectionner les colonnes à masquer. Bref, il est possible d’ajouter autant de colonnes que vous désirez, mais également de masquer les colonnes inutiles à votre traitement de données.

Après avoir fait la sélection des colonnes à afficher et à masquer, il est possible de redimensionner la taille de celles-ci, afin d’en visualiser le contenu intégral et d’en optimiser l’affichage dans la fenêtre. Pour ce faire, il suffit de sélectionner les bordures horizontales de la colonne à redimensionner et glisser la bordure jusqu’à l’obtention de la taille désirée. Puis, le faire pour toutes les colonnes où on constate un manque d’espace.

Finalement, ces manipulations de colonne peuvent être enregistrées afin d’être visible telles quelles lors de chacune des prochaines visites sur le compte. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur « Sauvegarder les préférences » dans l’engrenage situé à droite de la barre d’outils. Il est également possible d’effacer toutes les préférences sauvegardées, et d’enregistrer comme écran par défaut, ce qui déterminera le mode en question comme page à afficher à l’ouverture du compte.

Autres fonctions

Tri ascendant et descendant

Tel que mentionné plus haut, l’affichage en mode liste est similaire à Excel et tout comme dans le logiciel de Microsoft, il est possible de trier le contenu des colonnes. En glissant la souris sur le nom d’une colonne, une flèche apparaît à la droite de cette colonne. C’est sur cette dernière qu’il est possible de cliquer pour faire apparaître les options de « Tri ascendant » et « Tri descendant ».

Changement d’état

Il est également possible pour un répartiteur de modifier l’état d’une tâche rapidement sans avoir à ouvrir la fenêtre de la tâche en question. Prenons par l’exemple le cas où un employé sur la route n’est pas en mesure de faire le changement d’état, car il n’a pas de connectivité internet dans son secteur. Il pourrait donc demander au répartiteur, par téléphone, de modifier pour lui l’état de ladite tâche. Pour ce faire, il suffit de sélectionner la tâche et de cliquer sur « Changer d’état », puis de choisir l’état désiré. De plus, il est aussi possible de changer l’état de plusieurs tâches à la fois, en sélectionnant plusieurs tâches et en cliquant sur « Changer d’état ». Toutefois, il faut faire attention à respecter l’ordre de transition des états précédemment configurée.

Géolocaliser les tâches

Avec l’option « Positionner avec l’adresse », il est possible de géolocalisé les tâches via les appareils mobiles des techniciens, et ce, de toutes les tâches ou seulement d’une sélection.

Exportation

ProgressionLIVE permet l’exportation des résultats de recherche du module Liste vers un fichier Excel ou PDF, via les boutons prévus à cet effet. En sélectionnant l’option Excel, tout le contenu de la recherche sera exporté, tandis qu’en PDF il est possible de choisir entre l’ensemble de la recherche ou seulement quelques tâches correspondant à la recherche.

 

Pour un tutoriel complet, visitez cette documentation et pour voir ou revoir notre webinaire gratuit, cliquez ici.

 


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Mise à jour Web

Webinaire sur le mode Planification

Comment assigner des appels de service en deux fois moins de temps

mode Planification

Notre solution ProgressionLIVE offre un mode Planification efficace qui permet au répartiteur d’attribuer des tâches à des employés en temps réel. Toutefois, nous avons constaté que ce dernier est peu connu et sous-utilisé par nos utilisateurs. Ainsi, à la demande générale, nous avons offert un webinaire sur ce mode, afin d’expliquer son fonctionnement, son utilité et ses avantages. Ce webinaire d’une durée de 30 minutes fut présenté le 26 janvier dernier par notre formateur Fabrice Maynard et diffusé en simultané sur Facebook Live.

Sous un système de « drag and drop » (glissez-déposez), l’utilisateur peut assigner des appels de service, des suivis de maintenance et toute autre tâche précédemment créée aux employés disponibles sur le terrain. Il est donc utile pour planifier les journées en fonction des tâches prioritaires, des tâches récurrentes et des tâches journalières. Vous réaliserez donc une économie de temps, alors que le mode Planification permet d’assigner une tâche en moins de 10 secondes. Découvrons maintenant comment assigner des appels de service en deux fois moins de temps.

 

Utilisation du mode planification

À partir de l’onglet « Tâches », en mode « Planification », il est possible de visualiser les tâches à planifier dans la rubrique « Tâches à Planifier » et les ressources humaines disponibles dans la rubrique Planification. Puis, afin de planifier une tâche, il suffit de déplacer la tâche dans l’horaire en glissant et déposant cette dernière à l’heure désirée. Ensuite, il est possible de changer l’étendue horaire d’une tâche en sélectionnant la bordure droite de la tâche et la glissant horizontalement pour en définir la durée exacte. Ainsi, dans le cas où il y aurait plusieurs tâches planifiées, il est possible de construire un horaire complet, par jour, par semaine, voire par mois, tout en visualisant le statut des tâches.

De plus, il est également possible de créer une tâche directement sur l’horaire en sélectionnant et glissant un intervalle dans l’horaire. Par exemple, en cliquant sur la bordure de 8 h et en glissant jusqu’à 12 h, il est possible de créer une tâche d’une durée de 4 heures. Ainsi, en relâchant la souris, une fenêtre s’ouvre afin de renseigner le logiciel sur les détails de la tâche à créer. Puis, en cliquant sur « Enregistrer », la tâche est créée et assignée à la ressource humaine où le glissement a eu lieu. Il est ensuite possible de l’assigner à une autre ressource humaine, de la déplacer à une autre horaire ou de la supprimer.

Finalement, cet outil simple et efficace permet de construire des routes et des horaires flexibles en fonction d’une multitude de critères. La charge de travail d’un répartiteur est alors beaucoup moins exigeante que de passer du temps au téléphone ou de gaspiller du papier pour faire des horaires rentables et réalistes. Pour un tutoriel complet, visitez cette documentation et pour voir ou revoir notre webinaire gratuit, cliquez ici.

 


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585 raccompagnements Nez rouge grâce à ProgressionLIVE

585 raccompagnements pour Nez rouge Magog grâce à ProgressionLIVE

Nez rouge Magog : 585 raccompagnements grâce à ProgressionLIVE

Nez rouge Magog

Depuis maintenant 2 ans, Diffusion Solutions Intégrées prête son logiciel de répartition ProgressionLIVE à Opération Nez rouge Magog. L’organisme utilise le logiciel pour gérer et organiser les raccompagnements du temps des Fêtes sur leur territoire. Les répartiteurs et les bénévoles ont ainsi accès aux appels de service. Ils peuvent ainsi coordonner les raccompagnements des utilisateurs ayant les facultés affaiblies.

En effet, cette année, l’organisme de la région de l’Estrie a effectué 585 raccompagnements grâce à notre solution. Au total, 53 743 raccompagnements ont été effectués par 39 668 bénévoles dans 61 régions du Québec. (Source)

« Un gros Merci à toute l’équipe de ProgressionLIVE. Vous nous avez aidés énormément dans notre succès dans la campagne 2017! », Jonathan D’Arcy, coordonnateur chez Nez rouge Magog.


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Halloween 2017

10 faits saillants de Diffusion Solutions Intégrées

10 choses que vous ne connaissez peut-être pas de ProgressionLIVE!

1. Déjà 11 ans!

Fondée en décembre 2006, notre entreprise a fêté ses 11 ans, Noël dernier.

2. Près de 25 employés à temps plein

Notre équipe de professionnels œuvre en programmation, formation, charge de projets, directeur de comptes, assurance qualité et service à la clientèle.

3. Trois bureaux

Nos bureaux sont situés à Montréal, Trois-Rivières et Granby.

4. Paiement mobile

À la suite d’une entente de partenariat avec Global Payment, ProgressionLIVE accepte les paiements par carte de débit ou de crédit sur la route.

5. Des clients à l’international

Alors que notre premier client canadien est arrivé en 2006, nous comptons depuis 2016, au moins un client dans chaque province. Puis, nous avons eu notre premier client au Mexique en 2014 et aux États-Unis en 2017.

6. Plus de 350 clients

Depuis la création de ProgressionLIVE, nous travaillons en partenariat avec plus de 350 clients qui augmentent leur productivité au quotidien.

7. Modernisation du logo et site web

En 2016, nous avons modernisé notre logo. Puis, nous avons lancé notre nouveau site web en 2018.

8. Nouveau module d’optimisation

Depuis quelques mois, nous offrons un nouveau module d’optimisation qui détermine l’heure des rendez-vous, calcule la distance à parcourir et place les interventions en séquences.

9. Application Android revue

L’interface de notre application mobile pour téléphone intelligent Android a été revue et améliorée en 2016.

10. Intégration avec logiciel comptable

ProgressionLIVE est 100 % compatible avec les logiciels comptables les plus utilisés par les PME, soient Acomba, Sage et QuickBooks.

 


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